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Evite
transtornos,
tenha
em
sua
empresa
o
atendimento
automático |
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Dê
atenção
e
cuide
bem
de
seu
cliente,
se não
seus
competidores
irão
cuidar,
logo,
logo.
Por
outras
palavras,
se
sua
empresa
não
dá
ao
cliente
a
atenção
que
ele
merece,
esteja
certo
que
seus
competidores
cuidarão
dele
com
muito
carinho,
antes
que
você
possa
reagir.
Diariamente
tudo
o
que
o
cliente
espera
de
sua
empresa
pode
ser
mostrado
no
seus
contatos
telefônicos.
Tenha
sempre
como
objetivo
a
comunicação
mais
fácil
com
seus
clientes.
Abra
suas
portas
ao
cliente,
é
muito
importante
dar
as
pessoas
todas
as
facilidades
de
acesso
aos
seus
ramais
e
departamento,
dê
rapidez
e
polidez
no
atendimento
telefônico.
Sistema
de
Atendimento
Automático
-
DDA
-é
uma
poderosa
ferramenta
para
dar
rapidez
ao
atendimento
telefônico
de
sua
empresa,
pois
não
há
nada
mais
aborrecedor
do
que
ficar
mais
de
dois
minutos
ao
telefone,
à
espera
de
um
sinal
de
vida.
Ë
também
muito
chato
ter
que
esperar
longo
tempo
por
uma
informação,
no
meio
da
conversa,
depois
de
iniciado
o
atendimento,
uma
brusca
interrupção
com
aquela
clássica
desculpinha:
“Um
momentinho,
por
favor”.
Algumas
pessoas
não
gostam
de
ser
atendidas
por
uma
máquina,
para
que
isso
não
ocorra
use
técnicas
inteligentes
e
humanizadas
em
seu Sistema
de
Atendimento
Automático,
pois
é
muito
importante
automatizar
para
atender
com
maior
eficiência.
Mas
ao
fazê-lo
não
podemos
desumanizar
a
linguagem.
Tudo
deve
ser
claro,
simples,
direto
e
muito
fácil
de
ser
utilizado
pelo
cliente.
Estamos
atendendo
seres
humanos
e
devemos
falar
a
sua
linguagem.
Assim
sendo,
o
cliente,
perceberá
logo
que
a
empresa
lhe
está
dando
a
melhor
atenção.
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